โซโฮ (Zoho) เปิดตัวเบลนเด็ดคอนเวอร์เซชัน (Blended Conversations) ใน Zoho Desk การันตีช่วยสร้างประสบการณ์การสนทนาและการให้บริการลูกค้าได้ตรงใจ การันตีผสมความสามารถในการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์และบอทไว้ด้วยกัน รองรับ Omnic
ที่มา : หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ/ข่าวไอที
อ่านเพิ่มเติมได้ที่…Zoho เปิดฟีเจอร์ใหม่ Blended Conversations แชตครบมนุษย์-บอทรับ Omnichannel
