ผลสำรวจ Digital Experience Report จากเอสเอพี พบผู้บริโภคไทยกว่า 47% ยังไม่พอใจหรือสับสนต่อการให้บริการของแบรนด์ไทยที่มีชื่อเสียงบางส่วน นอกจากนี้ยังพบว่าปัจจัยหลักของการให้คะแนน 3 อันดับแรก ผู้บริโภคสนใจเรื่องความปลอดภัย การใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา และการใช้งานที่ง่าย พร้อมแนะวิธีสร้างการรับรู้ผ่านดิจิตอลเพื่อส่งผลต่อแบรนด์สินค้าโดยตรง
ที่มา : หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ/ข่าวไอที
อ่านเพิ่มเติมได้ที่…SAP ชี้คนไทยกว่า 47% ยังไม่พอใจบริการดิจิตอลในหลายแบรนด์ดัง
