รายงานจากบริษัทอินโฟบิบ (Infobip) พบแอปส่งข้อความกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในการสื่อสารกับลูกค้าข้อมูลจากการโต้ตอบสื่อสารมากกว่า 1.53 แสนล้านครั้ง แสดงให้เห็นว่าลูกค้าชอบการสนทนากับแบรนด์สินค้าผ่านช่องทางดิจิทัลที่แต่ละคนชื่นชอบ สถิ
ที่มา : หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ/ข่าวไอที
อ่านเพิ่มเติมได้ที่…"แอปส่งข้อความ" ช่องทางฮิตสื่อสารลูกค้า พบยอดโต้ตอบแบรนด์บน WhatsApp เพิ่ม 80% ปี 65
