เบื้องหลัง ‘ดีแทคคอลเซ็นเตอร์’ นำบริการสู่ลูกค้าทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม

เผยเบื้องหลัง ‘ดีแทคคอลเซ็นเตอร์’ นำลูกค้าทุกกลุ่มสู่ยุคดิจิทัล ผ่าน 3 กลยุทธหลัก สื่อสารด้วยความเป็นมนุษย์ (Human to Human) เสริมคนให้เก่งขึ้นด้วยหุ่นยนต์ผู้ช่วย (Automation and Future of Call Center Service) และให้บริการเพื่อส่ง

ที่มา : หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ/ข่าวไอที
อ่านเพิ่มเติมได้ที่…เบื้องหลัง ‘ดีแทคคอลเซ็นเตอร์’ นำบริการสู่ลูกค้าทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม