‘ออราเคิล’ แนะองค์กรปรับตัวรับยุคดิจิตอล เน้นเพิ่มประสบการ์ใช้งานให้แก่ลูกค้าแบบครบวงจรเพื่อช่วยสร้างแบรนด์รอยัลตี้ให้สูงขึ้นจากพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเน้นเจาะ 4 กลุ่มอุตสาหกรรมหลัก โทรคม ธนาคาร รีเทล และรถยนต์ ด้วยโซลูชัน ‘Oracle CX’ ที่มาช่วยบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า
ที่มา : หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ/ข่าวไอที
อ่านเพิ่มเติมได้ที่…“ออราเคิล” ชู CX โซลูชันรับเซอร์วิสยุคดิจิตอล
