‘บราเดอร์’ เตรียมนำแชทบอทมาใช้ในการให้บริการหลังการขายภายในสิ้นปี 2562 โดยจะเริ่มจากเปิดใช้งานแชทก่อนในช่วงต้นปี เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล หลังพบพฤติกรรมลูกค้าในต่างประเทศเลือกใช้ช่องทางออนไลน์ปรึกษาปัญหาการใช้งานเพิ่มขึ้นนายวรศักดิ์
ที่มา : หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ/ข่าวไอที
อ่านเพิ่มเติมได้ที่…บราเดอร์ หันลงทุนระบบ ‘แชท’ ให้บริการหลังการขาย ปูทางสู่แชทบอทในอนาคต
