ชีวาเลียร์ ชี้เทรนด์ตลาดคอลเซ็นเตอร์ ลูกค้าเน้นใช้งานผ่านแอป และช่องทางโซเชียลมากขึ้น ผลักให้องค์กรต้องปรับตัว และมีโซลูชั่นตอบโจทย์ลูกค้า เผยทิศทางปีหน้าจะเพิ่มลูกค้าภาครัฐ และอี-คอมเมิร์ซ รวมถึงเพิ่มบริการระบบความปลอดภัยบนกล้องวงจรปิด
ที่มา : หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ/ข่าวไอที
อ่านเพิ่มเติมได้ที่…ชีวาเลียร์ ตั้งเป้าปีหน้าขยายลูกค้าภาครัฐ/อีคอมเมิร์ซ
